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公司“标准化、流程化”建设工作动员会顺利召开 yzc888亚洲城 来源:罗牛山 2017-12-29 15:14:00| 查看:
  2017年12月27日下午, 罗牛山股份有限公司(以下简称“股份公司”)案例分析暨 “标准化、流程化”建设工作动员会顺利召开。股份公司总裁钟金雄、中高管及各单位经营团队共84人参加了动员会。会议由钟金雄总裁主持。
  
公司“标准化、流程化”建设工作动员会顺利召开
钟金雄总裁
  
  会上,公司人力资源部首先对公司个别典型案例事件做出通报,并作为本次“标准化、流程化”建设工作动员会的案例。为让员工对案例所呈现出的“两化”作用有深刻认识,让“两化”更好地融合在工作中,保证公司更好更优的管理,案例涉及单位主要负责人作了剖析发言,股份公司各中高层分别提出对此案例进行了分析发言,对杜绝此类事件再次发生提出了解决意见。常务副总裁李再华对“两化”工作进行了部署。最后,钟金雄总裁针对本案例进行了总结发言,并指出公司将全面开展标准化、流程化建设工作,案例的发生是偶然性中的必然,是制度的漏洞、执行的随意、沟通的缺失的综合结果。希望公司员工以案例为鉴,以小见大,跳出案例思考案例,深刻反省,将标准化、流程化建设工作从基础做起,不断落实,不断治本,不断自我完善,切实保障公司各项工作顺利开展。
  
公司“标准化、流程化”建设工作动员会顺利召开
会议现场
  
  开展标准化、流程化的建设,是全面落实战略目标的重要保证。公司通过开展“两化”工作,让复杂的工作简单化,让员工的工作高效化,对加强公司基础管理、基层建设,提高公司整体绩效将起到极大的促进作用。
  
新闻加点料
  
  在《行成于思》一书中,作者形象地写道:“管理是什么?像一个方块,似一个圆弧,合在一起就像清朝时代作为货币流通的铜钱:内方外圆。”现再来细细揣摩品味,觉得该给管理起个名字,叫作:“方圆合一,方为其中。”
  
  彼得·杜拉克说:“管理就是原则。”也就说,管理的本质是方的,其中最为本源的东西,就是:标准化、流程化。
  
  一、管理就是做“标准”:把握尺度,强调规范
  
  位在业界颇有名气的国际酒店CEO,一直想搜罗国内具有潜质的中餐饭店到他旗下。一次,他慕名来到一家在当地已经很有名气的餐馆,连着两天在那家饭店就餐,而且每次都是点同样的三个菜:炒青菜、老烧鱼、番茄榨菜肉丝汤。
  
  他饶有兴趣地约见了那位饭店的老板,带着十分钦佩的口吻说:“我已在贵店呆了两天,让我惊讶的是,在不同时间里三次端出来的同一道菜,其味道、式样几乎都是一样,这说明厨间的工艺十分讲究,操作标准很是到位……”那位CEO很老到,看的就是标准;那位老板也极内行,做的也就是标准。
  
  凡事做标准,凡事有标准。西方科学管理鼻祖泰勒就是始于标准化的研究;福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部位的标准化;风行全球的ISO质量体系,其本质就是由标准展开;最时髦的ERP无非信息、程序标准化的集成;PC作为产业在全球经济领域里迅速崛起,靠的就是标准化激活整个产业链。
  
  二、管理就是玩“流程”:理清思路,讲究次序
  
  假如,标准是一个点的话,那么,流程就是一根链。管理智慧的极致发挥,就在于横切竖砍的整合手法,把流程做得短而有效。现代管理的一个重要特征就是很大程度地“玩”流程。
  
  大到一个企业战略:IBM卖掉个人PC业务,本质就是缩短流程,裁掉了价值链中的累赘部分PC,集合优势做好企业市场。
  
  中到企业内部生产链的切合:如何充分利用现有资源极度丰富的条件,考虑把自己的后院变成他人的前庭,把自己的弱项交给别人成为强项,聚焦自己最有效部分,最直接地靠近客户,如戴尔。
  
  小到公司内部的细微末节:为了适应外贸服装行业对交货期日趋缩短的新需求,最近笔者所在公司正在地调整现有订单流程,借助于ERP信息集成优势,强调一次把事情做正确;首先把客户的原始订单信息吃准,去掉多余程序,最后将原来的入库单、出库单、送货单、提货单四张单据,合并为一张装箱单;这样简单明了,不失为一条提高效率的绝佳路径。
  
  三、管理就是打“格子”:分工明确,责任到人
  
  当人们发现一个人做一根针,其效率远远不如几十个人同时有分工的条件下批量性生产来得快时,就惊愕地发现了工业经济之所以取代农业(手工)经济的奥妙所在——社会化的专业分工。
  
  效率源自于分工。组织的核心任务之一就是编织一个栅格般的有机体,精妙地把随心所欲的“人”视作具有灵性“部件”,嵌入其中,在标准面前成为惟命是从的执行者;在程序面前是忠实严格的衔接者,就像麦当劳员工一样,严格按照工艺温度、作业流程执行就好,几乎没有多少发挥的余地。
 
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