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凭啥我干活儿最多,受到的批评也最多? yzc888亚洲城 来源:张旭 2018-07-02 14:16:27| 查看:
 
  职场中,哪里的是非最多?
  
  在近期热播的《北京女子图鉴》中可以得出答案:女人扎堆儿的地方,比如洗漱间,比如茶歇室……
  
  “听说他离婚了,也难怪,他本身就出生在一个单亲家庭里。”
  
  “你们听说了吗,某某人要成为下一任的部门经理了,也不知道她耍了什么狐媚手段。”
  
  这种对白相信职场人都不陌生。笔者在这里无意讥讽或歧视女性同胞,无论男女,相信都有过背后说人或被人说的经历。神经大条的人或许会一笑了之,然而有相当一部分人接受不了别人的批评,就此一撅不振。今天我们就来聊聊如何摆脱因批评而带来的焦虑。
 
 张旭
  
  人红是非多
  
  你一定赞同这样一个观点:在职场上备受关注的人一定是领导跟前的红人。
  
  同样的办公室里,同样的年龄阶层,同样的学历,如果你幸运地被领导相中,那么随之而来的便是无数的目光投射。今天换了什么发型,穿什么款式的衣服,开什么牌子的车子,进出领导办公室的次数……都会成为同事茶余饭后的谈资。
  
  不幸的是,这些谈话内容里一定会夹杂着一些质疑。比如你的能力,你的出身,你的举止,你的说话方式,哪怕在其他人身上不算什么,但是放到你身上,即使一个小得不能再小的缺点,也会被无限放大。因为你是领导身边的红人,承受非议是你避免不了的附加值。
  
  1929年发生这样一件事,轰动了美国教育界。一位名叫罗伯特·哈钦斯的年轻人通过当服务员、伐木工人、家庭教师和晾衣绳销售员等零工,供自己读完了耶鲁大学。短短八年后,他就被任命为全美第四富有的大学——芝加哥大学的校长。他只有三十岁!简直难以置信。老学者们听闻消息,纷纷大摇其头。批评的声音像潮水一样涌向这位青年才俊,说他年轻没有经验,教育理念荒诞不经,就连媒体都加入了这场攻击。上任当天,一位友人对罗伯特·哈钦斯的父亲说:“我早上看到报纸上的社论公然抨击您的儿子,真是深感震惊!”老哈钦斯回答说:“用词很苛刻,但是请记住,人红才会是非多。”
  
  是的,一个人越重要,公众越容易从对他的攻击中获得满足感。威尔士亲王尚未成为温莎公爵之前,就被迫懂得了这个道理。当时他就读于英国德文郡的达特茅斯学院,这是一所海军学院。当时,威尔士亲王年仅十四岁。一天,海军军官们发现他在哭泣,问他怎么回事。再三追问之下,他说出自己被几个学员踢了几脚的经过。军官把那几个学员叫来,问他们为何要如此对待亲王。几位学员最后承认,目的是为了等自己当上指挥官之后,有机会吹嘘他们曾经踢过亲王。
  
  从这个故事中可以看出,如果你被人欺负或者批评,请记住,这往往意味着你获得了让人瞩目之处,对方想凭借欺负你证明自己很厉害。很多人会打压那些比他有教养或是比他成功的人,从中获得变态的满足感。正如叔本华所说:“庸人以伟人的错误为乐。”
  
  在职场中我们会发现一个奇怪的现象,往往是干活儿最多的人受到的批评最多,或是来自上级领导的,或是来自同事之间的。因为他所做的工作量越大,出错的概率就越大。领导会指责他的失误,同事会看他的笑话。所以干活儿最多的人,受到的委屈也就越多。如果没有人同情你,体谅你,那么至少要学会自己安慰自己。那些从不被领导批评的人,同时也是从不被领导关注的人。工作是给自己做的,如果感动不了别人,那就感动一下自己。毕竟,人红是非多。
  
  让批评无法伤害到你
  
  我有一个朋友,明年就要退休了。一次,我因被领导批评而情绪低落。他看见我难过的样子,嘴角微扬,哼出两个字:“小事儿。”他告诉我,年轻的时候,他极度渴望成为受欢迎的人,给所有人都留下好印象。那时候,只要有一丁点儿小批评都会刺痛他的心。但是后来三十几年的职业生涯让他变得“皮糙肉厚”。他说:“那时候,我的领导经常当着同事的面儿说我的方案是垃圾,有时候还把文稿直接摔到地上。渐渐地,领导骂我我就听着,他把纸摔到地上,我就捡起来,回到工位上继续工作。听到有人偷笑,我连头都懒得抬。”
  
  或许你会认为我的这位老朋友有些“面”,对别人的非议太不敏感,但有一点是肯定的:我们大部分人都把嘲讽和攻击看得太重了。我记得前几年,总部派来的领导来检查我的工作,对我的工作横加指责。我很生气,把他的攻击视为人身侮辱。我甚至还找到我的部门领导抱怨。但是冷静下来想一想,也许50%的人看到我的工作,都会加以指责;而指责我的人中,有一半的人也就是说说而已,甚至很快就会彻底忘记这件事。
  
  如今我明白了,人们对你我并不在意,也毫不在乎谁说了我们什么。他们心里只关注自己,从早上起来一直到晚上睡觉前都是如此。比起别人如何怎样,他们对自己一点儿小小的头疼脑热要关心得多。比如,你在微信朋友圈中看到有人手划破了也要发一条消息,你会麻木地哼一声,瞬间跳过此条信息,将它淹没在海量的资讯中。
  
  虽然我们不能避免别人的不公正评价,但至少有一件重要得多的事情是掌握在我自己手中的,我可以决定是否要让这些非议影响到我。不过请允许我澄清一点,我并不提倡忽视所有批评,我说的是忽略那些恶意的批判。
  
  曾担任华尔街美国国际公司总裁的马修·布拉什被问到是否在意批评,他回答:早年间我一度对批评非常敏感。那个时候我一心想让集团的所有员工认为我完美无缺。哪怕有一个人不这样想,我都忧心忡忡。我会试图讨好对我表示满意的人,但是平息了他的怒火后,却又会让另一个人不高兴;等我安抚好这个人,又会招惹更多人的责难。终于我意识到,我越想平息纷争,总会有人非议你。所以要试着习惯一点。这种心态让我获益良多。从那以后,我要求自己凡事尽力而为,但不再任由批评的雨点顺着脖子流下,打湿自己,而是撑起心灵之伞,让批评像雨水一样流走。《甄嬛传》里有一句台词很经典:人情世故的东西,既然不能周全所有人,那就只能周全自己了。
  
  在猛烈的批评面前,回击是愚蠢的做法。倾听责难已经是浪费时间,做出回应更会令人一事无成。我表妹在外商公司担任秘书,有一次,她老板因为自己记错会议时间,结果到客户那里扑了个空。老板气愤地回到公司,当众对我表妹大发雷霆。我表妹认为她明明给过老板行程表,是他自己记错了,觉得受到委屈,忍不住也动怒和老板对质起来,还脱口说出:“你每次都这样。”
  
  本来是个小误会,却演变成算总账,老板没有台阶下,当场拍桌子不欢而散。后来,虽然老板找她喝咖啡和解,也互相道了歉,但自此以后,老板与她的互动已经不像以前那般亲切热情,我表妹也越做越不快乐,便来找我诉苦。
  
  我告诉她,因为她不想承受委屈,当下急着想替自己说话,反而让自己陷入危机。相反,如果当时她能沉住气,给老板台阶下,等情绪过后,再以平和的方式让老板知道事情原委,并且日后更积极地按时做提醒,老板会对她另眼相看,一定更加重视她的意见。其实,这只是职场中一个不起眼的小例子,因为职场上会碰到的委屈,实在是多不胜数。
  
  谁能吞下更多委屈,谁就拥有说话的权利。如果最终事实证明你是对的,那么这些批评就无关紧要;如果你是错的,那么即使有十位天使发誓说你没错,也无法改变这一事实。面对不公正的批评,请记住:尽力而为,然后撑起内心的伞,无论风吹雨打都可置之不理。
  
  学会自我批评
  
  我在读研究生时,经常向一位德高望重的先生请教问题。两个人的关系逐渐亲密起来,他向我推荐一个自我进步的好办法。老先生的私人文件夹里有一个叫作“蠢事”的文件夹,里面记录着先生所有做过的蠢事。老先生的这个习惯已经坚持了十五年,他经常面对“蠢事”文件夹自我批评。就像扫罗王在两千多年前说的那句话:“我做了蠢事,且罪孽深重。”
  
  我过去常常把自己的烦恼归咎于他人。比如我没有考上心中理想的名校,我会归咎于当年的“非典”;我没有一次性通过注册会计师考试,我会归咎于当年的考试题出得太偏。但当我年龄渐长,智慧渐增——至少我希望如此,我意识到归根结底,自己才是一切烦恼的罪魁祸首。拿破仑在圣海伦纳就说过类似这样的话:“我的失败怪不了任何人,只怪我自己。我才是自己最大的敌人,我才是自己悲剧的起因。”
  
  堪称自我管理与自我评估大师的豪厄尔,当被问到成功的原因时,他这样说道:我的家人在周六晚上不会为我安排任何事,因为他们知道那是我例行回顾一周工作,进行自省和评估的时间。用过晚餐后,我就起身离开,打开记事本,回顾本周的讨论和会议。我会问自己:
  
  “我犯了哪些错?”
  
  “我做的哪些决策是正确的?怎样做能改进我的表现?”
  
  “从那段经历中我能学到什么?”
  
  有时这样的反省会让我心情低落,不敢相信自己犯过的错误。不过随着时间的推移,我出错的频率变得越来越低。这些年来,自省对我的帮助远胜于我试过的其他任何方法。
  
  豪厄尔的做法借鉴了本·富兰克林的理念,区别是富兰克林并不会等到周末,而是每晚都会自我审视一番。富兰克林在自省中意识到自己犯了十三个严重错误,其中包括浪费时间、为琐事烦忧以及和同事争执。睿智的富兰克林明白,只有铲除这些障碍才能走得长远。于是他决心每天攻克一个弱点,每晚记录自己在这场拉锯战中是否胜出,然后第二天和另一个坏习惯搏斗。这场“战役”持续了两年之久。
  
  美国作家阿尔伯特·哈伯德曾言:“每个人至少有五分钟是蠢蛋。不超过这个界线的人是真正的智者。”小人听到一点儿温和的批评就会怒火中烧,而君子却善于向责备他、非难他的人以及“志不同道不合”的人学习。沃尔特·惠特曼说过:“你是否只愿向敬佩你、温柔待你、站在你这边的人学习?那些否定你、对抗你、和你意见不同的人,不是也教了你重要的一课吗?”
  
  与其等待对手批评我们,不如快人一步,成为自己最严厉的批评家。在对方有机会开口之前,就抢先改善自己的薄弱处。查尔斯·达尔文花了整整十五年的时间自我指正,核查数据,质疑论证过程,给结论挑刺儿,最终完成了不朽的著作《物种起源》。
  
  当你感到对方的批评不公正,怒火中烧时,不妨停下来这样想:“我并不完美。或许对方的批评并没有错。如果真是这样,我不仅应当充满感激,更应当试着从中获益。”
  
  说了这么多,我仍然坚信,没有任何一个人喜欢被批评,更不会有人心甘情愿地接受批评。如果你正在因为受到指责而心烦意乱,我只能希望你读完此篇文章后尽快摆脱这种负面情绪,至少不要被批评所击垮。更不要因为自己受到批评,而去指责别人。毕竟,我们都不完美。
 
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